小酷互联隐私政策

本版更新时间：2024年02月29日
本版生效时间：2024年03月04日

导言

欢迎您使用我们的小酷互联产品和服务！我们深知个人信息对您的重要性，您的信赖对我们非常重要，我们将严格遵守法律法规要求采取相应的安全保护措施，致力于保护您的个人信息安全可控。基于此，小酷互联的开发者深圳市酷开网络科技股份有限公司（简称“酷开”或“我们”）制定本《小酷互联隐私政策》（下称“本政策”/“本隐私政策”），帮助您充分了解在您使用我们产品和服务的过程中，我们会如何收集、使用、共享、存储和保护您的个人信息以及您可以如何管理您的个人信息，以便您更好地作出适当的选择。
在您使用我们的产品和服务之前，请您务必仔细阅读并了解本政策，特别应重点阅读我们以粗体/粗体下划线标识的条款，确保您充分理解和同意之后再开始使用。如您对本政策内容有任何疑问、建议或意见，您可以通过我们文末提供的联系方式与我们联系。
您同意本隐私政策表示您已了解应用提供的功能，以及功能运行所需的必要个人信息，并给予相应的收集使用授权，但并不代表您已单独同意开启附加功能、处理非必要个人信息，相关附加功能的开启、处理非必要个人信息以及处理敏感个人信息，我们会根据您的实际使用情况单独征求您的同意。

本政策将帮助您了解以下内容：
一、我们如何收集和使用您的个人信息
二、我们如何使用Cookie和同类技术
三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
四、我们如何保护您的个人信息
五、您的权利
六、我们如何处理未成年人的个人信息
七、您的个人信息如何存储
八、本政策如何更新
九、如何联系我们
十、其他

一、 我们如何收集和使用您的个人信息
个人信息是指以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息，不包括匿名化处理后的信息。
我们会出于本政策所述的以下目的，在您使用相应的产品功能时，收集和使用您的个人信息。如果我们将信息用于本政策未载明的其他用途，或者将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的，我们会事先征求您的同意。
（一）您授权我们收集和使用您个人信息的情形
1、注册/登录小酷互联账号
（1）在您注册小酷互联账号时，您需要提供您的手机号码以获取短信信息，用于快速登录或注册账号。我们收集手机电话号码，主要是为了满足相关法律法规的网络实名制要求。

（2）若您使用第三方账号（含微信、QQ、苹果手机系统账号）登录小酷互联产品和服务，或将第三方账号与小酷互联账号绑定，我们会收集您在第三方账号注册的信息（昵称、头像）作为必要信息，为你创建并登录账号。

如果您拒绝提供以上信息，您可能无法正常注册小酷互联账号，无法使用我们基于账号提供的完整服务。除此之外，您还可以自主选择设置昵称和密码并使用这些信息进行登录；您还可以自主上传头像，您拒绝提供这些信息不影响您使用小酷互联的相关功能。

2、连接并控制您的设备
在您使用本服务时，我们需要将您的移动终端（如您的手机）与您的设备通过网络连接。为此，我们会收集您的设备机芯、设备机型、激活ID、MAC、系统版本、内存信息、WLAN接入点、蓝牙和基站传感器信息、电视已安装的应用，以帮助您完成设备的连接并展示设备名称。通过连接您的其他设备，您可以使用遥控器、视频通话、电视截屏、家庭看护、影视内容、遥控器语音、应用安装、智慧眼功能。为保障及时检测网络内存在的设备并进行连接互动，这可能会导致在系统界面/日志/后台记录中（取决于您的终端型号），显示您产品有自启动的情况，但这是保证我们产品能正常提供服务所必须的步骤。
3、客服及其他用户响应功能
当您使用我们的客户服务或其他用户响应功能时，为了您的账号与系统安全，我们可能需要您先行提供激活信息，并与您之前的个人信息相匹配以验证您的用户身份。同时，我们可能还会需要收集您的如下个人信息：联系方式（您与我们联系时使用的电话号码/电子邮箱或您向我们主动提供的其他联系方式）、您与我们的沟通信息（包括文字/图片/音视频/通话记录形式）、与您需求相关联的其他必要信息。我们收集这些信息是为了调查事实与帮助您解决问题，如您拒绝提供可能导致您无法使用我们的客服及用户反馈的功能。
当您使用在线客服沟通、意见反馈的部分功能时，我们会请求您的相机、相册、麦克风权限，并收集您的图片/音视频、语音信息。若您拒绝提供的，仅会使您无法使用该功能，但并不影响您正常使用产品与/或服务的其他功能。
4、产品运行安全
我们需要收集您的一些信息来保障您使用我们的产品或服务时的账号与系统安全，并协助提升我们的产品予服务的安全性和可靠性，以防止产生任何危害用户、社会的行为。其中收集的信息包括设备信息（包括MAC，UDID，EMMC，barcode，机芯机型，网络类型，地区）、IP地址、应用进程信息、服务日志信息。我们会根据上述信息来综合判断您的账号及交易风险、进行身份验证、检测及防范安全事件、诈骗监测、存档和备份用途，并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施。
5、其他功能
如果某一需要收集您的个人信息的功能或产品/服务未能在本政策中予以说明的，或者我们超出了与收集您的个人信息时所声称的目的及具有直接或合理关联范围的，我们会再次向您告知，并根据法律法规的相关要求征得您的同意。

我们在此特别提醒您：
a、因我们提供的产品和服务因电视的型号和版本存在差异，故业务场景对应收集使用的个人信息类型、范围会有所区别，请以具体的产品/服务功能为准。
b、您提供上述个人信息即代表您授权我们可以收集和使用这些个人信息来实现上述的功能，在您取消了上述个人信息处理的授权之后，则我们将不再继续收集和使用您的这些个人信息，也无法为您提供上述与这些授权所对应的功能。您取消授权的决定不会影响此前基于您的授权所进行的个人信息的处理。
（二）征得您授权同意的例外
根据相关法律法规及国家标准，以下情形中，我们会收集、使用您的相关个人信息且无需征求您的授权同意：
1、与国家安全、国防安全有关的；
2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的，例如：为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需；
3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行有关的；
4、出于维护您或其他个人的生命、财产重大合法权益但又很难得到本人同意的；
5、所收集的个人信息是您或您的监护人自行向社会公众公开的；
6、从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开渠道；
7、为订立、履行您作为一方当事人的合同所必需；
8、用于维护所提供的产品与/或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品与/或服务的故障；
9、为公共利益实施新闻报道、舆论监督行为，在合理的范围内处理个人信息；
10、履行法律法规规定的职责或者义务或者法律法规规定的其他情形。

（三）安卓操作系统权限调用
我们可能会调用您的一些设备权限，以下是调用权限对应的业务功能、我们调用权限的目的情况。
1、设备权限：录音权限
对应的业务功能：语音
调用权限的目的：用于获取语音指令、录音
2、设备权限：相机权限
对应的业务功能：扫一扫、问题反馈
调用权限的目的：用于扫描、反馈问题拍照/拍视频功能、打开网页

3、设备权限：相册权限
对应的业务功能：本地照片投屏、本地视频投屏、授权更换用户头像、截图保存相册
调用权限的目的：用于通过APP写入、读取图库和其他文件信息

4、设备权限：存储权限
对应的业务功能：照片投屏、视频投屏、扫一扫
调用权限的目的：用于通过APP写入、读取图库、图片展示框架要获取缓存空间和其他文件信息
5、设备权限：位置权限
对应的业务功能：智慧眼配网
调用权限的目的：用于给智慧眼配网时需要该权限获取当前连接的Wi-Fi名称
6、设备权限：手机状态信息权限
对应的业务功能：手机信息推送、扫码
调用权限的目的：调用上面权限用于获取用户设备的IMEI，通过IMEI对用户进行唯一标识，以便提供消息推送服务。需要用户授权
（四）IOS操作系统权限调用
我们可能会调用您的一些设备权限，以下是调用权限对应的业务功能、我们调用权限的目的情况。
1、设备权限：麦克风权限
对应的业务功能：语音
调用权限的目的：用于获取语音指令、录音
2、设备权限：相机权限
对应的业务功能：扫一扫、问题反馈
调用权限的目的：用于扫描、反馈问题拍照/拍视频功能
3、设备权限：相册权限
对应的业务功能：本地照片投屏、本地视频投屏、授权更换用户头像、截图保存相册
调用权限的目的：用于通过APP写入、读取图库和其他文件信息

二、我们如何使用Cookie和同类技术
（一）Cookie和同类设备信息标识技术是互联网中普遍使用的技术。当您使用我们的服务时，我们可能会使用相关技术向您的设备发送一个或多个Cookie或匿名标识符（以下简称“Cookie”），以收集、标识和存储您访问、使用本产品时的信息。我们承诺，不会将Cookie用于本隐私政策所述目的之外的任何其他用途。我们使用Cookie主要为了保障产品及/或服务的安全、高效运转，可以使我们确认您账户与交易的安全状态，排查崩溃、延迟的相关异常情况，帮助您省去重复填写表单、输入搜索内容的步骤和流程。
（二）大多数浏览器均为用户提供了清除浏览器缓存数据的功能，您可以进行相应的数据清除操作，或可修改对Cookie的接受程度或拒绝我们的Cookie。您可能因为这些修改，无法使用依赖于Cookie的服务或相应功能。

三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
（一）共享
我们不会与酷开以外的任何公司、组织和个人分享您的个人信息，但以下情况除外：
1、在获取明确同意的情况下共享：获得您的明确同意后，我们会与其他方共享您的个人信息。
2、我们可能会根据法律法规规定，或按政府主管部门的强制性要求，对外共享您的个人信息。
3、与我们的附属公司共享：您的个人信息可能会与酷开的关联公司共享。我们只会共享必要的个人信息，且受本隐私政策中所声明目的的约束。附属公司如要改变个人信息的处理目的，将再次征求您的授权同意。
4、为实现本政策所述目的，我们的产品或服务中会接入一些第三方插件（例如软件工具开发包（SDK）、应用程序接口（API）），以支持我们产品或服务的特定功能。为此，我们需要与以下第三方共享或传输特定个人信息，以下第三方SDK亦可能通过我们的App直接向您采集个人信息。我们会定期或不定期地对该合作伙伴或服务提供商进行技术检测和行为审计，并要求其遵循合作协议，最大限度地确保其依法、依规、依约收集和使用数据。

（1）SDK名称：友盟统计分析SDK
第三方公司名称：友盟同欣（北京）科技有限公司
使用目的：进行APP运营统计及分析
收集或共享信息名称：设备Mac地址、唯一设备识别码（IMEI/AndroidID/IDFA/OAID/OPENUDID/GUID、SIM卡IMSI信息）、系统类型、应用性能监测、应用奔溃信息。
隐私政策链接：友盟隐私政策链接

（2）SDK名称：微信分享SDK
第三方公司名称：深圳市腾讯计算机系统有限公司

使用目的：帮助用户将信息分享至微信

收集或共享信息名称：设备信息（应用私有目录文件、外部存储目录)，存储文件、目录、空间状态
隐私政策链接：微信隐私政策链接

（3）SDK名称：QQ分享SDK

第三方公司名称：深圳市腾讯计算机系统有限公司

使用目的：帮助用户将信息分享至QQ、使用QQ账号登录
收集或共享信息名称：设备信息（应用私有目录文件、外部存储目录），存储文件、目录、空间状态

隐私政策链接：QQ隐私政策链接

（4）SDK名称：涂鸦SDK
第三方公司名称：杭州涂鸦信息技术有限公司
使用目的：帮助用户连接使用智慧眼摄像头，进行视频录像监测
收集或共享信息名称：包括设备的唯一设备标识符（“UDID”）、MAC地址、IP地址、无线连接信息、操作系统类型和版本、推送通知标识符以及移动网络信息在内的设备信息。
隐私政策链接：涂鸦隐私政策链接

（5）SDK名称：神策分析SDK

第三方公司名称：神策网络科技（北京）有限公司
使用目的：用于整体有效数据统计，以便为用户更好的提供服务收集或共享信息名称：设备Mac地址、系统类型、设备信息（包括IMEI、AndroidID、IDFA、IDFV、OAID、UUID、Mac地址、IMSI信息）日志信息（包括IP地址、访问服务的URL、浏览器类型和使用语言）、位置信息、唯一应用程序编号。

隐私政策链接：神策隐私政策链接

（6）SDK名称：声网SDK

第三方公司名称：上海兆言网络科技有限公司
使用目的：用于视频通话过程中音视频通信的场景
收集或共享信息名称：音视频信息、网络信息、自身应用运行信息
隐私政策链接：声网隐私政策链接

（7）SDK名称：小米推送SDK

开发者名称：北京小米移动软件有限公司
使用目的：用于向用户手机推送消息
共享的个人信息类型：设备标识(OAID、加密的AndroidID)、推送消息内容、设备信息(设备厂商、型号、归属地、运营商名称)、通知栏设置

隐私政策链接：小米推送隐私政策链接

（8）SDK名称：魅族推送SDK

开发者名称：珠海市魅族通讯设备有限公司

使用目的：用于向用户手机推送消息
共享的个人信息类型：设备标识信息（如IMEI、EmmCID、UFSID、AndroidID、GUID、GAID、OPENID、VAID、OAID、RegID、加密的AndroidID）、使用推送服务的应用软件信息（如应用包名、版本号、APPID、安装、卸载、恢复出厂设置、运行状态）、设备制造商、网络类型、国家码、设备类型；

隐私政策链接：魅族推送隐私政策链接

（9）SDK名称：华为推送SDK

开发者名称：华为软件技术有限公司
使用目的：用于向用户手机推送消息
共享的个人信息类型：应用基本信息（AppID，推送服务和HMS Core应用版本号AppID，华为推送SDK版本号，应用版本号和应用包名）、应用内设备标识符（AAID和Push Token）、设备的硬件信息（设备类型（如手机，平板）、设备型号）、系统基本信息（系统类型（如AndroidID，HarmonyOS）和系统版本）、系统设置信息（国家码）
隐私政策链接：华为推送隐私政策链接

（10）SDK名称：OPPO推送SDK
开发者名称：广东欢太科技有限公司
使用目的：用于向用户手机推送消息
共享的个人信息类型：设备相关信息（如IMEI或OAID，Serial Number，IMSI，UserID，AndroidID，Google AdvertisingID,手机Region设置，设备型号，手机电量，手机操作系统版本及语言）、使用推送服务的应用信息（如APP包名及版本号，运行状态）、推送SDK版本号、网络相关信息（如IP或域名连接结果，当前网络类型）、消息发送结果、通知栏状态（如通知栏权限、用户点击行为），锁屏状态（如是否锁屏，是否允许锁屏通知）
隐私政策链接：OPPO推送隐私政策链接

（11）SDK名称：VIVO推送SDK
开发者名称：维沃移动通信有限公司
使用目的：用于向用户手机推送消息
共享的个人信息类型：设备标识信息（如IMEI、ICCID

、EmmCID、UFSID、AAID、AndroidID、GUID、GAID、OPENID、VAID、OAID、RegID、加密的AndroidID）、使用推送服务的应用软件信息（如应用包名、版本号、APPID、安装、卸载、恢复出厂设置、运行状态）、设备制造商、网络类型、国家码、设备类型；
隐私政策链接：VIVO推送隐私政策链接

（12）SDK名称：友盟推送SDK
开发者名称：友盟同欣（北京）科技有限公司

使用目的：用于向用户手机推送消息
共享的个人信息类型：设备信息(AndroidID/IDFA/OAID/OpenUDID/GUID;可选-IMEI/IMSI/ICCID)、网络信息
隐私政策链接：友盟推送隐私政策链接

（二）转让

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
1、在获取明确同意的情况下转让：获得您的明确同意后，我们会向其他方转让您的个人信息；
2、在涉及合并、收购或破产清算时，如涉及到个人信息转让，我们会在要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受此隐私政策的约束，否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。

（三）公开披露
我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：
1、获得您明确同意后；
2、基于法律的披露：在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，我们可能会公开披露您的个人信息。

（四）共享、转让、公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外
根据相关法律法规，在以下情形中，共享、转让、公开披露个人信息无需事先征得个人信息主体的授权同意：
1、与国家安全、国防安全直接相关的；
2、为订立、履行个人作为一方当事人的合同所必需；
3、为履行法定职责或者法定义务所必需；
4、与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的。例如：为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需；
5、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行直接相关的；
6、出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产，重大合法权益但又很难得到本人同意的；
7、依照法律法规的规定在合理的范围内处理个人自行公开或者其他已经合法公开的个人信息，例如：合法的新闻报道、政府信息公开渠道。

四、我们如何保护您的个人信息
（一）我们已使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息，防止数据遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们的信息系统已经完成了网络安全等级保护三级信息系统的定级、备案和测评。我们会采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息。例如，我们会使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击；我们会部署访问控制机制，确保只有授权人员才可访问个人信息；以及我们会举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。
（二）酷开账号均有安全保护功能，请妥善保管您的用户名及密码信息。我们将通过对用户密码进行加密的安全措施，确保您的信息不丢失，不被滥用和变造。
（三）除本政策约定情形外，我们不会向任何无关第三方提供、出售、出租、分享或交易您的个人信息，除非事先得到您的许可，或该第三方和我们（含我们的关联公司）单独或共同为您提供服务，且在该服务结束后，其将被禁止访问包括其以前能够访问的所有这些资料。
（四）除本政策约定情形外，我们亦不允许任何第三方以任何手段收集、编辑、出售或者无偿传播您的个人信息。任何用户如从事上述活动，一经发现，我们将立即终止与该用户的服务政策。
（五）尽管有前述安全措施，但同时也请您注意在信息网络上不存在“完善的安全措施”。如果不幸发生，我们的物理、技术或管理防护措施遭到破坏，我们会及时启动应急预案，防止安全事件扩大，按照法律法规的要求上报国家主管机关，并及时采取推送、公告的合理、有效的方式，向您告知发生或者可能发生个人信息泄露、篡改、丢失的信息种类、原因和可能造成的危害；我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施；以及我们的联系方式。请您注意，根据法律法规的规定，如果我们采取措施能够有效避免信息泄露、篡改、丢失造成危害的，我们可以选择不向您通知；但是监管部门认为可能造成危害并要求我们向您通知的，我们将根据要求向您通知。

五、您的权利

按照中国相关的法律、法规、标准，以及其他国家、地区的通行做法，我们保障您对自己的个人信息行使以下权利：
（一）访问及更正您的个人信息
1、您有权访问、更正您的个人信息，但法律法规规定的例外情况除外；
2、如果您无法访问您希望访问的个人信息，或无法更正您的个人信息，您可以通过本政策第九条载明的联系方式与我们取得联系。

（二）删除您的个人信息
在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：
1、如果我们处理您的个人信息的目的已实现、无法实现或者为实现处理目的不再必要；
2、如果我们停止提供产品或者服务，或者保存期限已经届满；
3、如果我们基于同意处理您的个人信息，您撤回您的同意；
4、如果我们处理您的个人信息行为违反法律、行政法规规定或者与您的约定；
5、如果您不再使用我们的产品或服务，或您已主动注销账号；
6、如果我们不再为您提供产品或服务。
若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些实体获得您的独立授权。当您从我们的服务中删除信息后，我们可能不会立即在备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。请您理解，根据法律法规的规定，法律、行政法规规定的保存期限未届满，或者删除个人信息从技术上难以实现的，我们会停止除存储和采取必要的安全保护措施之外的处理。
（三）改变或撤回您授权同意
您可以通过添加、删除信息、更改隐私设置或开启/关闭您设备的相应功能以及通过本政策第九条载明的方式与我们联系以改变同意范围或撤回您的授权。
但请注意，各个产品或服务往往需要收集必要的个人信息才能得以实现。请您理解，当您撤回您的同意时，我们将无法继续为您提供撤回同意所对应的产品或服务，但不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理服务。

（四）注销您的账户
您可以通过本政策第八条载明的联系方式向我们提出注销您的账号的请求。在您主动注销账号之后，我们将停止为您提供产品或服务，根据适用法律的要求删除您的个人信息，或使其匿名化处理。

（五）复制权和可携带权
您可以通过本政策第九条提供的联系方式向我们提出复制您的个人信息的请求。在法律法规规定的条件下，如果技术可行，您也可以要求我们将您的个人信息转移至您指定的其他主体。

（六）获得解释的权利
您有权要求我们就个人信息处理规则作出解释说明。您可以通过第九条提供的联系方式联系我们。

（七）约束信息系统自动决策
在某些业务功能中，我们可能仅依据信息系统、算法在内的非人工自动决策机制作出决定。如果这些决定显著影响您的权益，您可以通过本政策第九条提供的联系方式联系我们。

（八）响应您的上述请求
为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。
一旦我们获得充分信息确认可处理您的请求时，我们将在15个工作日时间内对您的请求做出回应。对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际（例如，涉及备份磁带上存放的信息）的请求，我们可能会予以拒绝。
在以下情形中，我们将无法响应您的请求：
1、与我们履行法律法规规定的义务相关的；
2、与国家安全、国防安全直接相关的；
3、与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
4、与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决直接相关的；
5、我们有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的（如您的请求将危害公共安全和其他人合法权益，或您的请求超出了一般技术手段和商业成本可覆盖的范围）；
6、出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产相关的重大合法权益但又很难得到本人同意的；
7、响应个人信息主体的请求将导致个人信息主体或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的。

六、我们如何处理未成年人的个人信息
（一）我们非常重视对未成年人的个人信息保护。如您为未成年人，我们要求您请您的父母或其他监护人仔细阅读本政策，并在征得您的父母或其他监护人同意的前提下使用我们的服务或向我们提供信息。
（二）我们有专门面向14周岁以下的儿童提供的产品或服务、产品或服务中包含专门面向儿童的功能板块，或者需要用户输入年龄信息，能识别用户年龄的产品或服务。
如果我们识别出您是儿童用户的，我们将通知您的父母或其他监护人并要求您的父母或其他监护人同意儿童个人信息收集使用规则。对于经父母或其他监护人同意使用我们的产品或服务而收集儿童个人信息的情况，我们只会在法律法规允许、父母或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用、共享、转让或披露此信息。
（三）若您是儿童的父母或其他监护人，请您关注您监护的儿童是否是在取得您的授权同意之后使用我们的服务。如您对您所监护的儿童的个人信息有疑问，请通过第九条中的联系方式与我们联系。

七、您的个人信息如何存储
（一）我们在中华人民共和国境内收集的有关您的信息和资料将保存在中华人民共和国境内。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，超出保存期限后，我们会对您的个人信息进行删除或者匿名化处理，但国家法律法规、规章、规范性文件或政府的政策、命令另有要求或为履行我们的合规义务而需要保留您的个人信息的除外，例如《中华人民共和国电子商务法》要求商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年。我们判断个人信息的存储期限主要参考以下标准并以其中较长者为准：
1、完成与您相关的交易目的、维护相应交易及业务记录，以应对您可能的查询或投诉；
2、保证我们为您提供服务的安全和质量；
3、您同意我们对您的个人信息留存更长的期间；
4、法律法规对保留期限有其他特别的约定。

八、本政策如何更新
（一）我们的隐私政策可能变更。但未经您明确同意，我们不会削减您按照本隐私政策所应享有的权利。我们会在本页面上发布对本政策所做的任何变更。对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知（如网站公示、弹窗提示）。
（二）本政策所指的重大变更包括但不限于：
1、我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式；
2、我们在所有权结构、组织架构方面发生重大变化。如业务调整、破产并购引起的所有者变更；
3、个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；
4、您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；
5、我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时；
6、个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。

九、如何联系我们
当您有其他的建议、意见或与个人信息相关的问题时，请通过官网（www.coocaa.com）或者客服热线4001688880或者发送邮件至legal@coocaa.com或写信至以下地址来与其联系：深圳市南山区粤海街道高新区社区高新南四道18号创维半导体设计大厦东座2306法律部个人信息保护专员（收）；邮编：518000，我们将在验证您的用户身份后15个工作日审核处理您提供的建议、意见或提交的问题。

十、其他
（一）本政策的解释及争议解决均应适用中华人民共和国大陆地区法律。如就本政策的签订、履行发生任何争议的，双方应尽量友好协商解决；协商不成时，任何一方均可向被告住所地享有管辖权的人民法院提起诉讼。
（二）本政策的标题仅为方便及阅读而设，不影响本协议任何条款的含义或解释。